Política de Privacidad
RubenCastroMD.com y Ruben Castro MD (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que decida compartir con nosotros. Esta política describe cómo manejamos los datos recopilados a través de nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento (para consultas sobre procedimientos)
- Dirección de correo electrónico directa
- Número de teléfono móvil
- Consulta clínica y contenido del mensaje
Uso de su Información
Su información se utiliza estrictamente para la coordinación administrativa y clínica:
- Para facilitar consultas específicas o solicitudes de valoración.
- Para proporcionar información clínica sobre procedimientos quirúrgicos.
- Para gestionar la programación y confirmación de citas.
Comunicaciones Móviles y SMS
Al proporcionar su número de teléfono, Ruben Castro MD puede comunicarse con usted por teléfono con respecto a su consulta. Los mensajes SMS relacionados con la programación de citas, el seguimiento de atención y las respuestas a consultas de pacientes solo se envían después de que usted otorgue consentimiento explícito al seleccionar la casilla opcional de SMS, sin marcar por defecto, en nuestros formularios del sitio web. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para asistencia. El consentimiento de SMS no es requisito para recibir servicios médicos.
Divulgación de Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal. Podemos utilizar proveedores de servicios externos (como hosting médico seguro o plataformas de comunicación cifradas) para ayudarnos en nuestras operaciones, siempre que dichas partes mantengan acuerdos estrictos de confidencialidad.
Analítica del Sitio Web
Utilizamos Vercel Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, incluyendo vistas de página, dominios de referencia, información de origen de campañas, tipo de navegador/dispositivo, datos de ubicación aproximada y si una página pública permaneció visible durante al menos 10 segundos. Un identificador aleatorio, temporal y propio en sessionStorage conserva la fuente inicial durante una sola sesión de navegación. No guardamos URL completas de referencia, identificadores de clic publicitario, términos de búsqueda arbitrarios, fragmentos de URL ni parámetros de consulta no aprobados en estos registros. Esta información no se utiliza para identificarle ni se vincula con formularios de contacto o solicitudes de consulta ni con expedientes de pacientes. Se usa para mejorar el rendimiento, la usabilidad y el contenido del sitio. Vercel procesa estos datos en nuestro nombre como proveedor de servicios.
Seguridad de los Datos
Adoptamos prácticas rigurosas de recopilación y procesamiento de datos para proteger contra el acceso no autorizado o la divulgación. Si bien empleamos medidas de seguridad de alto nivel, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
Sin Relación Médico-Paciente
El uso de este sitio web, o el envío de información a través de formularios de contacto, no constituye asesoría médica y no establece una relación médico-paciente.
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